Zákaznická podpora:737 037 340info@pasti.cz
    Domů / Obchodní podmínky eshopu pasti.cz

    Умови продажу

    Ці загальні комерційні умови («Умови») компанії PEST TRADE solutions s.r.o., з місцезнаходженням за адресою Dolní hejčínská 86/5, 779 00 Olomouc, ідентифікаційний номер (IČO) 04733771, податковий номер (DIČ): CZ04733771, зареєстрованої в комерційному реєстрі під номером C 64953, який ведеться в Крайовому суді в Остраві, e -mail info@pasti.cz, номер телефону +420 737 037 340, адреса закладу Tomkova 29/60, 779 00 Olomouc («Ми» або «Продавець») регулюють відповідно до положень § 1751 абз. 1 Закону № 89/2012 Зб., Цивільного кодексу, зі змінами («Цивільний кодекс»), взаємні права та обов'язки Вас як покупців та Нас як продавців, що виникли у зв'язку або на підставі договору купівлі-продажу («Договір»), укладеного через Інтернет-магазин на веб-сайті www.pasti.cz.

    Уся інформація щодо обробки Ваших персональних даних та правил обробки файлів cookie міститься в Політиці конфіденційності, яку ви знайдете тут: Політика конфіденційності. 

    Положення цих Умов є невід'ємною частиною Договору. Договір та Умови складені чеською мовою. Текст Умов ми можемо в односторонньому порядку змінювати або доповнювати. Це положення не впливає на права та обов'язки, що виникли протягом періоду дії попередньої редакції Умов.

    Як Ви, напевно, знаєте, ми спілкуємося переважно дистанційно. Тому для нашого Договору також діє те, що використовуються засоби дистанційного зв'язку, які дозволяють нам домовитися без одночасної фізичної присутності Нас і Вас, і таким чином Договір укладається дистанційно в середовищі Інтернет-магазину, а саме через інтерфейс веб-сайту («веб-інтерфейс Інтернет-магазину»).

    Якщо якась частина Умов суперечить тому, що ми спільно погодили в рамках процесу Вашої покупки в Нашому Інтернет-магазині, ця конкретна угода матиме перевагу над Умовами.

    1. ДЕЯКІ ВИЗНАЧЕННЯ
      • Ціна – це фінансова сума з ПДВ, яку Ви сплатите за Товар;
      • Ціна за доставку – це фінансова сума з ПДВ, яку Ви сплатите за доставку Товару, включаючи ціну за його пакування;
      • Загальна ціна – це сума Ціни та Ціни за доставку;
      • ПДВ – це податок на додану вартість згідно з чинним законодавством;
      • Рахунок-фактура – це податковий документ, виставлений відповідно до закону про податок на додану вартість на Загальну ціну;
      • Замовлення – це Ваша безвідклична пропозиція укласти Договір купівлі-продажу Товару з Нами;
      • Обліковий запис користувача – це обліковий запис, створений на основі наданих Вами даних, який дозволяє зберігати введені дані та зберігати історію замовленого Товару та укладених Договорів;
      • Ви – особа, яка здійснює покупки в Нашому Інтернет-магазині, або відвідувач веб-сайту, що в законодавстві позначається як покупець;
      • Товар – це все, що Ви можете купити в Інтернет-магазині.
    2. Загальні положення та інструкції
      • Купівля Товару можлива лише через веб-інтерфейс Інтернет-магазину.
      • Під час купівлі Товару Ви зобов'язані надати Нам усю повну, правильну та правдиву інформацію. Тому інформацію, яку Ви надали Нам у Замовленні, ми будемо вважати правильною та правдивою.
      • У нашому Інтернет-магазині ми також надаємо доступ до відгуків про Товар, які зробили покупці після придбання Товару. Ми забезпечуємо та перевіряємо достовірність таких відгуків тим, що пов'язуємо відгуки з конкретними оплаченими замовленнями з прив'язкою до конкретного покупця (його ідентифікують за допомогою наданих персональних даних та електронної пошти). Завдяки цьому у внутрішній системі до кожного відгуку ми прив'язуємо ID замовлення до конкретного покупця, і таким чином ми можемо довести, що відгук походить від реального покупця.
    3. УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ
      • Договір з Нами можна укласти лише чеською мовою.
      • Замовлення є вашою пропозицією укласти з нами договір. Ми можемо прийняти або не прийняти пропозицію укласти договір. Підтвердження замовлення ми надішлемо вам електронною поштою.
      • Договір укладається дистанційно через Інтернет-магазин, при цьому витрати на використання засобів дистанційного зв'язку несете Ви. Однак ці витрати нічим не відрізняються від базової ставки, яку Ви сплачуєте за використання цих засобів (зокрема, за доступ до Інтернету), тому Вам не варто очікувати жодних додаткових витрат, які стягуються Нами понад Загальну ціну. Відправляючи Замовлення, Ви погоджуєтеся з тим, що ми використовуємо засоби дистанційного зв'язку.
      • Для того, щоб ми могли укласти Договір, необхідно, щоб Ви створили Замовлення в Інтернет-магазині. У цій пропозиції мають бути вказані такі дані:
        1. Інформація про придбаний Товар (в Інтернет-магазині Ви відзначаєте Товар, який бажаєте придбати, кнопкою «Додати в кошик» (Vložit do košíku).
        2. Інформація про Ціну, Ціну за доставку, спосіб оплати Загальної ціни та бажаний спосіб доставки Товару; ця інформація буде введена в процесі створення Замовлення в користувацькому середовищі Інтернет-магазину, при цьому інформація про Ціну, Ціну за доставку та Загальну ціну буде вказана автоматично на основі обраного Вами Товару, способу його доставки та оплати;
        3. Ваші ідентифікаційні та контактні дані, необхідні для того, щоб ми могли доставити Товар, зокрема ім'я, прізвище, адреса доставки, номер телефону та адреса електронної пошти.
      • Під час створення Замовлення до моменту його завершення Ви можете змінювати та перевіряти дані. Після перевірки, натиснувши кнопку «Замовити із зобов'язанням оплати» (Objednat s povinností platby), Ви завершуєте Замовлення. Однак перед натисканням кнопки Ви повинні підтвердити, що ознайомилися з цими Умовами та погоджуєтеся з ними, інакше Замовлення неможливо буде завершити. Для підтвердження та згоди служить прапорець (чекбокс). Після натискання кнопки «Замовити із зобов'язанням оплати» вся заповнена інформація буде відправлена безпосередньо Нам.
      • Ми підтвердимо Ваше Замовлення якомога швидше після його отримання повідомленням, відправленим на Вашу адресу електронної пошти, вказану в Замовленні. Підтвердження включатиме резюме Замовлення та ці Умови у вигляді вкладення до електронного листа. Умови в редакції, чинній на дату Замовлення, тобто в редакції, доданій як вкладення до електронного листа з підтвердженням, є невід'ємною частиною Договору. Підтвердженням Замовлення укладається Договір між Нами та Вами.
      • Також можуть виникнути випадки, коли ми не зможемо підтвердити Ваше Замовлення. Це стосується насамперед ситуацій, коли Товар недоступний, або випадків, коли Ви замовляєте більшу кількість Товару, ніж дозволено нами. Однак інформацію про максимальну кількість Товару ми завжди надамо Вам заздалегідь в Інтернет-магазині, тому це не повинно стати для Вас несподіванкою. У разі виникнення будь-якої причини, з якої ми не зможемо підтвердити Замовлення, ми зв'яжемося з Вами і надішлемо Вам пропозицію щодо укладення Договору в зміненому вигляді порівняно із Замовленням. Договір у такому разі укладається в момент, коли Ви підтверджуєте Нашу пропозицію.
      • У разі, якщо в Інтернет-магазині або в Замовленні буде вказана явно помилкова Ціна, ми не зобов'язані постачати Вам Товар за цю Ціну навіть у разі, якщо Ви отримали підтвердження Замовлення, і, таким чином, було укладено Договір. У такій ситуації ми негайно зв'яжемося з Вами і надішлемо Вам пропозицію щодо укладення нового Договору в зміненому вигляді порівняно із Замовленням. Новий Договір у такому разі укладається в момент, коли Ви підтверджуєте Нашу пропозицію. Явною помилкою в Ціні вважається, наприклад, ситуація, коли Ціна не відповідає звичайній ціні в інших продавців, або відсутня чи є зайва цифра.
      • У разі укладення Договору у Вас виникає зобов'язання сплатити Загальну ціну.
      • Якщо у Вас є створений Обліковий запис користувача, Ви можете зробити Замовлення через нього. Але навіть у цьому випадку Ви зобов'язані перевірити правильність, правдивість та повноту попередньо заповнених даних. Однак спосіб створення Замовлення є ідентичним, як і у випадку з покупцем без Облікового запису користувача, проте перевагою є те, що немає необхідності повторно заповнювати Ваші ідентифікаційні дані.
      • У деяких випадках ми дозволяємо використовувати знижку на покупку Товару. Для отримання знижки необхідно, щоб Ви в рамках пропозиції Замовлення заповнили дані про цю знижку в заздалегідь визначеному полі. Якщо Ви це зробите, Товар буде надано Вам зі знижкою.
    4. Обліковий запис користувача
      • На підставі Вашої реєстрації в Інтернет-магазині Ви можете отримати доступ до свого Облікового запису користувача.
      • У разі реєстрації ми можемо запропонувати вам вигідні умови придбання товарів при повторних покупках.
      • Під час реєстрації Облікового запису користувача Ви зобов'язані правильно та правдиво вказувати всі дані, що вводяться, а в разі їх зміни – оновлювати.
      • Доступ до Облікового запису користувача захищений ім'ям користувача та паролем. Щодо цих даних доступу Ви зобов'язані зберігати конфіденційність та нікому їх не надавати. У разі, якщо відбудеться їх зловживання або повідомлення третій особі, ми не несемо за це жодної відповідальності.
      • Обліковий запис користувача є особистим, тому Ви не маєте права дозволяти його використання третім особам.
      • Ми можемо скасувати Ваш Обліковий запис користувача, зокрема, якщо Ви не використовуєте його понад 5 років, або якщо Ви порушуєте свої обов'язки за Договором.
      • Обліковий запис користувача може бути доступний не безперервно, зокрема з огляду на необхідне технічне обслуговування апаратного та програмного забезпечення.
    5. ЦІНОВІ ТА ПЛАТІЖНІ УМОВИ, ЗАСТЕРЕЖЕННЯ ПРО ПРАВО ВЛАСНОСТІ
      • Ціна завжди вказується в Інтернет-магазині, у пропозиції Замовлення і, звичайно, в Договорі. У разі розбіжності між Ціною, вказаною для Товару в Інтернет-магазині, і Ціною, вказаною в пропозиції Замовлення, застосовується Ціна, вказана в пропозиції Замовлення, яка завжди буде ідентичною ціні в Договорі. У рамках пропозиції Замовлення також вказується Ціна за доставку, або умови, за яких доставка є безкоштовною.
      • Загальна ціна вказана з урахуванням ПДВ, включаючи всі збори, передбачені законом.
      • Ми вимагатимемо від Вас оплату Загальної ціни після укладення Договору та до передачі Товару. Оплатити Загальну ціну Ви можете такими способами:
        1. Банківським переказом. Інформацію для здійснення платежу ми надішлемо Вам у підтвердженні Замовлення. У разі оплати банківським переказом Загальна ціна підлягає сплаті протягом 7 днів.
        2. Карткою онлайн. У цьому випадку оплата здійснюється через платіжний шлюз ComGate, при цьому оплата регулюється умовами цього платіжного шлюзу, які доступні за адресою: www.comgate.cz/smluvni-dokumenty. У разі оплати карткою онлайн Загальна ціна підлягає сплаті протягом 7 днів.
        3. Післяплатою (накладеним платежем). У цьому випадку оплата здійснюється при доставці Товару під час передачі Товару. У разі оплати післяплатою Загальна ціна підлягає сплаті під час отримання Товару.
        4. Готівкою при самовивозі. Готівкою можна оплатити Товар у разі отримання в Нашому закладі. У разі оплати готівкою при самовивозі Загальна ціна підлягає сплаті під час отримання Товару.
      • Рахунок-фактура буде фізично доданий до Товару.
      • Право власності на Товар переходить до Вас лише після того, як Ви сплатите Загальну ціну та отримаєте Товар. У разі оплати банківським переказом Загальна ціна вважається сплаченою після зарахування на Наш рахунок, в інших випадках вона вважається сплаченою в момент здійснення платежу.
    6. ДОСТАВКА ТОВАРУ, ПЕРЕХІД РИЗИКУ ВИПАДКОВОЇ ЗАГИБЕЛІ ЧИ ПОШКОДЖЕННЯ РЕЧІ
      • Товар буде доставлено Вам не пізніше ніж протягом 5 днів способом за Вашим вибором, при цьому Ви можете вибрати з таких варіантів:
        1. Самовивіз з Нашого закладу за адресою Tomkova 29/60, 779 00 Olomouc;
        2. Самовивіз у пунктах видачі компанії Balíkovna та PPL parcel shop;
        3. Доставка транспортними компаніями Česká pošta, PPL CZ;
      • Товар може бути доставлений лише в межах усього ЄС.
      • Час доставки Товару завжди залежить від його наявності та обраного способу доставки і оплати. Орієнтовний час доставки Товару буде повідомлений Вам у підтвердженні Замовлення. Час, зазначений у цих Умовах, є лише орієнтовним і може відрізнятися від фактичного часу доставки. У разі самовивозу з закладу ми завжди повідомимо Вас про можливість забрати Товар електронною поштою.
      • Після отримання Товару від перевізника Ви зобов'язані перевірити цілісність упаковки Товару та у разі виявлення будь-яких дефектів негайно повідомити про це перевізника та Нас. У разі пошкодження упаковки, що свідчить про несанкціоноване втручання та проникнення у відправлення, Ви не зобов'язані приймати Товар від перевізника.
      • У разі порушення Вами обов'язку прийняти Товар, за винятком випадків, передбачених ст. 4 Умов, це не призводить до порушення Нашого обов'язку доставити Вам Товар. Водночас те, що Ви не приймете Товар, не є відмовою від Договору між Нами та Вами. Однак у такому випадку ми отримуємо право відмовитися від Договору у зв'язку з істотним порушенням Вами Договору. Якщо ми вирішимо відмовитися від Договору, відмова набуває чинності в день, коли ми доставимо Вам цю відмову. Відмова від Договору не впливає на право вимагати оплати Ціни за доставку або на право на відшкодування збитків, якщо такі виникли.
      • Якщо з причин, що виникли на Вашому боці, Товар доставляється повторно або іншим способом, ніж було погоджено в Договорі, Ви зобов'язані відшкодувати Нам витрати, пов'язані з такою повторною доставкою. Платіжні реквізити для оплати цих витрат ми надішлемо на Вашу адресу електронної пошти, вказану в Договорі, і вони підлягають сплаті протягом 14 днів з моменту доставки електронного листа.
      • Ризик випадкової загибелі чи пошкодження Товару переходить до Вас у момент його отримання. У разі, якщо Ви не приймете Товар, за винятком випадків, передбачених ст. 4 Умов, ризик випадкової загибелі чи пошкодження Товару переходить до Вас у момент, коли Ви мали можливість його прийняти, але з причин, що залежать від Вас, отримання не відбулося. Перехід ризику випадкової загибелі чи пошкодження Товару означає для Вас, що з цього моменту Ви несете всі наслідки, пов'язані з втратою, знищенням, пошкодженням або будь-яким знеціненням Товару.
      • У разі, якщо Товар не був вказаний в Інтернет-магазині як такий, що є в наявності, і був вказаний орієнтовний час наявності, ми завжди інформуватимемо Вас у разі:
        1. надзвичайного збою у виробництві Товару, при цьому ми завжди повідомимо Вам новий очікуваний час наявності або інформацію про те, що Товар неможливо буде доставити;
        2. затримки з доставкою Товару від Нашого постачальника, при цьому ми завжди повідомимо Вам новий очікуваний час доставки.
    1. ПРАВА З НЕНАЛЕЖНОГО ВИКОНАННЯ (ДЕФЕКТІВ)
      • Товар не має дефектів у разі, якщо:
        1. відповідає погодженому опису, типу та кількості, а також якості, функціональності, сумісності, інтероперабельності та іншим погодженим характеристикам;
        2. придатний для мети, для якої Ви його вимагаєте і на яку ми погоджуємося;
        3. поставляється з узгодженими аксесуарами та інструкціями з використання, включаючи інструкції з монтажу або встановлення;
        4. придатний для мети, для якої Товар такого типу зазвичай використовується;
        5. за кількістю, якістю та іншими характеристиками, включаючи довговічність, функціональність, сумісність та безпеку, відповідає звичайним характеристикам Товару того ж типу, які Ви можете розумно очікувати, у тому числі з огляду на публічні заяви, зроблені нами або іншою особою в тому самому договірному ланцюжку, зокрема за допомогою реклами або маркування;
        6. поставляється з аксесуарами, включаючи упаковку, інструкції з монтажу та інші інструкції з використання, які Ви можете розумно очікувати; і
        7. відповідає за якістю або виконанням зразку або моделі, які були надані Вам до укладення договору.
      • Права та обов'язки щодо прав з неналежного виконання регулюються відповідними загальнообов'язковими правовими нормами (зокрема, положеннями §§ 2099 - 2117 та §§ 2161 - 2174b Цивільного кодексу та Законом № 634/1992 Зб. про захист прав споживачів зі змінами).
      • У разі, якщо Товар матиме дефект, тобто, зокрема, якщо не буде виконана жодна з умов згідно зі ст. 7, Ви можете повідомити Нам про такий дефект та скористатися правами з неналежного виконання (тобто заявити рекламацію на Товар), надіславши електронного листа або листа на Наші адреси, вказані в Наших ідентифікаційних даних, або особисто за адресою Tomkova 29/60, 779 00 Olomouc. Для рекламації Ви також можете використати зразковий формуляр, наданий Нами, який є додатком № 1 до Умов. При реалізації права з неналежного виконання необхідно вибрати, як Ви хочете усунути дефект, і цей вибір Ви згодом не можете змінити без Нашої згоди. Ми розглянемо рекламацію відповідно до реалізованого Вами права з неналежного виконання.
      • Якщо Товар має дефект, Ви маєте такі права:
        1. на усунення дефекту шляхом поставки нового Товару без дефекту або шляхом поставки відсутньої частини Товару; або
        2. на усунення дефекту шляхом ремонту Товару,

    якщо тільки обраний спосіб усунення дефекту не є неможливим або, порівняно з іншим способом, непропорційно витратним, що оцінюється, зокрема, з огляду на серйозність дефекту, цінність, яку мав би Товар без дефекту, і те, чи може дефект бути усунутий іншим способом без значних труднощів для Вас.

    • Ми маємо право відмовитися від усунення дефекту, якщо це неможливо або непропорційно витратно, зокрема, з огляду на серйозність дефекту та цінність, яку мав би Товар без дефекту.
    • Крім того, Ви маєте право на:
      1. відповідну знижку з Ціни; або
      2. відмову від Договору,

    якщо:

    1. ми відмовляємося усунути дефект або не усуваємо його відповідно до законодавства;
    2. дефект проявляється неодноразово,
    3. дефект є істотним порушенням Договору; або
    4. з нашої заяви або з обставин очевидно, що дефект не буде усунутий у розумний строк або без значних труднощів для Вас.
    • Право з неналежного виконання не виникає, якщо дефект Товару є незначним.
    • У разі, якщо Ви самі спричинили дефект Товару, права з неналежного виконання Вам не належать.
    • Дефектом Товару не є знос Товару, викликаний його звичайним використанням, або для вживаного Товару - знос, що відповідає ступеню його попереднього використання.
    • При поданні рекламації ми видамо Вам письмове підтвердження, в якому буде зазначено:
      1. дату, коли Ви подали рекламацію;
      2. що є змістом рекламації;
      3. який спосіб вирішення рекламації Ви вимагаєте;
      4. Ваші контактні дані для цілей надання інформації про розгляд рекламації.
    • Якщо ми не домовимося про довший строк, протягом 30 днів з моменту отримання рекламації ми надамо вам інформацію про вирішення рекламації на вказані контактні дані. Про будь-яке усунення дефекту або поставку нового товару вас буде поінформовано. Якщо цей строк мине безрезультатно, Ви можете відмовитися від Договору або вимагати відповідну знижку.
    • Про розгляд рекламації ми повідомимо Вас електронною поштою та видамо Вам підтвердження про дату та спосіб розгляду рекламації. Якщо рекламація є обґрунтованою, Ви маєте право на відшкодування доцільно понесених витрат. Ці витрати Ви зобов'язані підтвердити, наприклад, квитанціями або підтвердженнями вартості доставки. У разі, якщо дефект було усунуто шляхом поставки нового Товару, Ви зобов'язані повернути Нам оригінальний Товар, однак витрати на це повернення несемо Ми.
    • У разі, якщо Ви є підприємцем, Ви зобов'язані повідомити та вказати на дефект без зайвої затримки після того, як Ви могли його виявити, але не пізніше ніж протягом трьох днів після отримання Товару.
    • У разі, якщо Ви є споживачем, Ви маєте право скористатися правами з неналежного виконання щодо дефекту, який виникає у споживчому Товарі протягом 24 місяців з моменту отримання Товару.
    1. ВІДМОВА ВІД ДОГОВОРУ
      • Відмова від Договору, тобто припинення договірних відносин між Нами та Вами з моменту їх виникнення, може відбутися з причин та способами, зазначеними в цій статті, або в інших положеннях Умов, у яких прямо передбачена можливість відмови.
      • Якщо ми прострочили передачу товару, ви можете відмовитися від договору після закінчення додаткового розумного строку, який ви нам надасте для передачі товару.
      • У разі, якщо Ви є споживачем, тобто особою, яка купує Товар поза межами своєї підприємницької діяльності, Ви маєте, відповідно до положень §1829 Цивільного кодексу, право відмовитися від Договору без пояснення причин у строк 14 днів з дня укладення Договору, або, якщо йдеться про купівлю товару, то протягом чотирнадцяти днів з моменту його отримання. У Нас ми продовжуємо цей строк до 20 днів. У разі, якщо ми уклали Договір, предметом якого є кілька одиниць Товару або поставка декількох частин Товару, цей строк починає спливати лише з дня поставки останньої одиниці або частини Товару, а у разі, якщо ми уклали Договір, на підставі якого ми будемо поставляти Вам Товар регулярно і неодноразово, він починає спливати з дня поставки першої партії.
      • Якщо Ви є споживачем, Ви можете відмовитися від договору будь-яким доказовим способом (зокрема, надіславши електронного листа або листа на Наші адреси, вказані в Наших ідентифікаційних даних). Для відмови Ви також можете використати зразковий формуляр, наданий Нами, який є додатком № 2 до Умов.
      • Однак навіть як споживач Ви не можете відмовитися від Договору у випадках, коли предметом Договору є виконання, зазначене в § 1837 Цивільного кодексу.
      • Строк для відмови вважається дотриманим, якщо Ви надішлете Нам повідомлення про відмову від Договору протягом цього строку.
      • У разі відмови від Договору Ви зобов'язані надіслати Нам Товар протягом 20 днів після відмови та несете витрати, пов'язані з поверненням товару Нам. Якщо Ви є споживачем, Ви, навпаки, маєте право на те, щоб ми повернули Вам Ціну за доставку, але лише в розмірі, що відповідає найдешевшому запропонованому способу доставки Товару, який ми пропонували для доставки Товару. У разі відмови з причини порушення Нами укладеного Договору ми також несемо витрати, пов'язані з поверненням товару Нам, але знову ж таки лише до розміру Ціни за доставку, що відповідає найдешевшому запропонованому способу доставки Товару, який ми пропонували під час доставки Товару.
      • У разі правомірної відмови від Договору Ціна буде повернута Вам протягом 14 днів з дати набрання чинності відмови на рахунок, з якого вона була зарахована, або на рахунок, обраний при відмові від Договору. Однак сума не буде повернута доти, доки ми не отримаємо Товар або Ви не доведете Нам, що його було надіслано назад Нам. Будь ласка, повертайте Нам Товар чистим, по можливості разом з оригінальною упаковкою.
      • Однак у разі відмови від Договору Ви несете перед Нами відповідальність за зменшення вартості Товару, яке виникло внаслідок поводження з цим товаром інакше, ніж це необхідно для ознайомлення з характером, властивостями та функціональністю Товару, тобто у спосіб, у який Ви б ознайомлювалися з Товаром у звичайному магазині. Якщо ми ще не повернули Вам Ціну, ми маємо право зарахувати вимогу щодо відшкодування витрат у рахунок Вашої вимоги про повернення Ціни.
      • Ми маємо право відмовитися від Договору в будь-який час до доставки Вам Товару, якщо існують об'єктивні причини, чому неможливо доставити Товар (зокрема, причини на боці третіх осіб або причини, пов'язані з характером Товару), у тому числі до закінчення строку, зазначеного в ст. 9 Умов. Ми також можемо відмовитися від Договору, якщо очевидно, що Ви навмисно вказали неправильну інформацію в Замовленні. У разі, якщо Ви купуєте товар у рамках своєї підприємницької діяльності, тобто як підприємець, ми маємо право відмовитися від Договору в будь-який час, навіть без пояснення причин.
    2. Вирішення спорів зі споживачами
      • Ми не зв'язані стосовно покупців жодними кодексами поведінки в розумінні положень § 1826 абз. 1 літ. e) Цивільного кодексу.
      • Розгляд скарг споживачів ми забезпечуємо через електронну адресу info@pasti.cz. Інформацію про розгляд скарги ми надішлемо на електронну адресу покупця.
      • До позасудового вирішення споживчих спорів з Договору компетентною є Чеська торговельна інспекція (Česká obchodní inspekce), місцезнаходження: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, інтернет-адреса: https://www.coi.cz. Платформу для вирішення спорів онлайн, що знаходиться за інтернет-адресою https://ec.europa.eu/consumers/odr, можна використовувати для вирішення спорів між продавцем і покупцем, який є споживачем, з договору купівлі-продажу, укладеного електронними засобами.
      • Європейський споживчий центр у Чеській Республіці, місцезнаходження: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, інтернет-адреса: https://evropskyspotrebitel.cz, є контактним пунктом відповідно до Регламенту Європейського Парламенту та Ради (ЄС) № 524/2013 від 21 травня 2013 року про вирішення споживчих спорів онлайн та про внесення змін до Регламенту (ЄС) № 2006/2004 та Директиви 2009/22/ЄС (Регламент про вирішення споживчих спорів онлайн).
    3. Прикінцеві положення
      • Якщо Наші та Ваші правовідносини містять міжнародний елемент (тобто, наприклад, ми надсилатимемо товар за межі Чеської Республіки), відносини завжди регулюватимуться правом Чеської Республіки, а спори вирішуватимуть чеські суди. Однак, якщо Ви є споживачами, ця домовленість не впливає на Ваші права, що випливають із законодавства.
      • Усю письмову кореспонденцію ми будемо надсилати Вам електронною поштою. Наша адреса електронної пошти вказана в Наших ідентифікаційних даних. Ми надсилатимемо кореспонденцію на Вашу адресу електронної пошти, вказану в Договорі, в Обліковому записі користувача або через яку Ви з нами зв'язалися.
      • Договір можна змінити лише на підставі нашої письмової угоди. Однак ми маємо право змінювати та доповнювати ці Умови, але ця зміна не вплине на вже укладені Договори, а лише на Договори, які будуть укладені після набуття чинності цією зміною. Однак ми повідомимо Вас про зміну лише в разі, якщо Ви маєте створений Обліковий запис користувача (щоб Ви мали цю інформацію у разі замовлення нового Товару, однак зміна не дає права на розірвання, оскільки ми не маємо укладеного Договору, який можна було б розірвати), або якщо ми повинні регулярно та неодноразово постачати Вам Товар на підставі Договору. Інформацію про зміну ми надішлемо Вам на Вашу адресу електронної пошти принаймні за 14 днів до набуття чинності цією зміною. Якщо протягом 14 днів після надсилання інформації про зміну ми не отримаємо від Вас заяву про розірвання укладеного Договору на регулярні та неодноразові поставки Товару, нові умови стають частиною нашого Договору і будуть застосовуватися до наступної поставки Товару після набуття чинності зміною. Строк попередження про розірвання в разі, якщо Ви подасте заяву про розірвання, становить 2 місяці.
      • У разі форс-мажорних обставин або подій, які неможливо передбачити (стихійне лихо, пандемія, експлуатаційні збої, перебої в роботі субпідрядників тощо), ми не несемо відповідальності за шкоду, заподіяну внаслідок або у зв'язку з форс-мажорними обставинами, і якщо стан форс-мажору триває понад 10 днів, як Ми, так і Ви маємо право відмовитися від Договору.
      • Додатком до Умов є зразковий формуляр для рекламації та зразковий формуляр для відмови від Договору.
      • Договір разом з Умовами архівується в електронному вигляді у Нас, але недоступний для Вас. Однак Ви завжди отримаєте ці Умови та підтвердження Замовлення з резюме Замовлення електронною поштою, і таким чином завжди матимете доступ до Договору і без Нашого сприяння. Рекомендуємо завжди зберігати підтвердження Замовлення та Умови.
      • Ці Умови набувають чинності 5.1.2023

     

    Додаток № 1 - Формуляр для рекламації

    Додаток № 2 - Формуляр відмови від договору